Úvod / Podpora používateľom / ALFA plus - jednoduché účtovníctvo /

HOTLINE

Každý používateľ programu ALFA plus s platným Balíkom podpory má možnosť pri akýchkoľvek problémoch s programom využívať služby HOTLINE.

HOTLINE
Telefón:		041/707 10 51
Fax:		041/707 10 13
E-mail:
Internetový formulár:		www.kros.sk/napistenam
Často kladené otázky:		www.kros.sk/alfaplus/faq
Fórum užívateľov:		www.kros.sk/alfaplus/forumuzivatelov

HOTLINE

Služby HOTLINE sú poskytované v každý pracovný deň v čase od 8:00 do 15:30. (počas telefonátu bude potrebné zadať zákaznícke číslo, ktoré sa nachádza na každej nami vystavenej faktúre a predfaktúre).

Predĺžená HOTLINE - poradenstvo až 11 hodín denne

Je doplnková platená služba, ktorá Vám umožní využívať poradenstvo takmer po celý pracovný deň od 7:00 ráno do 18:00 večer.

Výhody v porovnaní s bežnou HOTLINE:

poradenstvo 11 hodín denne – každý pracovný deň od 7:00 do 18:00,
poradenstvo už od 7:00 – naši konzultanti sú Vám k dispozícii už od rána,
dovoláte sa rýchlejšie, pretože službu využíva menej zákazníkov ako bežnú HOTLINE,
volajte a pýtajte sa o 3,5 hodiny denne viac – to je takmer o 50% viac času oproti bežnej HOTLINE.

Poradenstvo je poskytované vyškolenými odbornými konzultantmi, ktorí odpovedia na otázky týkajúce sa používania programu. Chceli by sme Vás informovať, že neposkytujeme účtovné poradenstvo. Odporúčame Vám pred kontaktovaním nás s Vašou otázkou, pozrieť si riešenie v používateľskej príručke, elektronickom helpe, prípadne ho vyhľadať na internete medzi často kladenými otázkami alebo na diskusnom fóre. Posielajte nám svoje otázky elektronickou formou, zjednodušíte a urýchlite ich vybavenie.

Na stiahnutie:
Leták Služby HOTLINE.pdf

* Minimálna výška ceny Predĺženej HOTLINE s DPH za jeden mesiac.