Hotline

Služby HOTLINE

Poradenstvo pri akýchkoľvek problémoch s programom poskytujeme všetkým užívateľom, ktorí majú platný Balík podpory. Kontaktujte priamo svojho predajcu softvéru alebo použite nižšie uvedené spôsoby vyriešenia problému. Námety na zmeny a vylepšenia programu zasielajte výhradne na nižšie uvedené kontakty. Doporučujeme Vám, aby ste svoje otázky zasielali písomnou formou, čím urýchlite ich vybavenie. Možnosti riešenia problémov sú prostredníctvom:

• často kladené otázky,
• kontaktný formulár,
• e-mail,
• fax,
• telefón.

 

Vyhľadanie odpovede medzi Často kladenými otázkami

Odpoveď na Vašu otázku môžete nájsť medzi Často kladenými otázkami. Otázky na tejto stránke sú starostlivo vyberané a odpovede na ne sú spracované tak, aby užívateľom poskytli komplexnejší pohľad na rozoberanú tému. Niektoré otázky nachádzajúce sa na tejto stránke boli v minulosti zaslané prostredníctvom e-mailu užívateľom prihláseným na odber noviniek.

 

Zaslanie otázky cez servisnú stránku

Vaše námety, pripomienky, ale aj otázky nám môžete zaslať vyplnením tohto formuláru. Odpoveď Vám pošleme na zadanú kontaktnú adresu.

 

Podpora cez e-mail

S Vašou otázkou alebo námetom ku programu môžete kontaktovať Vášho predajcu prostredníctvom e-mailu alebo napíšte priamo nám na adresu: .

 

Podpora cez fax

Otázky alebo námety ku programu odfaxujte Vášmu predajcovi alebo priamo nám na faxové číslo 041/707 10 13.

 

Telefonická podpora

Telefonicky kontaktujte Vášho predajcu alebo zavolajte priamo nám na telefónne číslo 041/707 10 31. Telefonické poradenstvo je Vám k dispozícii každý pracovný deň od 8:00 do 15:30 hod. V inom čase môžete zanechať odkaz na hlasovom záznamníku.