OMEGA - podvojné účtovníctvo

Našim používateľom poskytujeme nasledovnú podporu:

Aktualizácia

Nové verzie (aktualizácie) programu OMEGA obsahujú zapracovávané aktuálne zmeny v legislatíve, vylepšenia a nové funkcie. Aktualizáciu programu môžete získať:

Pre získanie aktuálnej verzie programu je potrebné mať platný Balík podpory.

Viac info

Balík podpory

Tri Balíky podpory - viac bonusov, viac výhod

 

Balíky podpory vám umožnia naplno využiť podporu k vášmu programu a ušetria vám stovky eur ročne. S balíkmi ŠTANDARD a PRÉMIUM získate širšiu podporu, najžiadanejšie služby a výhodné zľavy. Produkty a služby si nemusíte objednávať drahšie a jednotlivo - získate ich výhodnejšie priamo v balíku.  

Balík podpory ŠTANDARD - viac bonusov, viac podpory

Optimálne riešenie, ak sa chcete neustále zlepšovať v práci s programom. S balíkom ŠTANDARD získate podporu aj mimo bežných pracovných hodín a vybrať si môžete školenia a publikácie, s ktorými program využijete efektívnejšie. Súčasťou balíka sú aj zľavy na hromadné školenia a doplnkové služby.

Balík podpory PRÉMIUM - maximum podpory a výhod

Je vhodný pre používateľov, ktorí vyžadujú nadštandardnú podporu a maximálny komfort pri práci s programom. Oproti balíku ŠTANDARD obsahuje individuálnu konzultáciu, zásah cez vzdialenú plochu, viac bonusových videoškolení a publikácií, zľavu na rozšírenie programu, vyššie zľavy na ostatné služby a ďalšie výhody.

Balík podpory MINI - dobrý základ, ktorý poznáte

Je určený používateľom, ktorým postačuje základná podpora vo forme aktualizácie programu a HOTLINE v bežných pracovných hodinách. Balík MINI odpovedá pôvodnému Balíku podpory (pred 7. 12. 2015). 

Pozrite si výhody a služby v jednotlivých balíkoch

Prehľad hlavných benefirov Balíkov podpory k programu OMEGA

Objednať balík podpory

Doba platnosti Balíka podpory:

    • Pri kúpe nového programu si môžete vybrať z nasledovných variantov Balíku podpory:

      • Balík MINI bezplatne na 12 mesiacov .
      • Balík ŠTANDARD bezplatne na 9 mesiacov.
      • Balík PRÉMIUM bezplatne na 6 mesiacov.

    • Balíky podpory získate pri kúpe programu zadarmo. Kvartál, v ktorom si program zakúpite, nie je do platnosti Balíka podpory zahrnutý.
    • Pri novej kúpe programu, v balíkoch ŠTANDARD a PRÉMIUM nie je možné využívať benefit „Zľava na rozšírenia“ a pri prechode na vyšší Balík podpory sa neodpočítava nespotrebovaná časť Balíka podpory získaného zadarmo. 
    • Pred skončením platnosti Balíku podpory dostanete ponuku na obnovu súčasného balíku - vybrať si však môžete ktorýkoľvek z 3 balíkov podpory. Po obnove Balík podpory platí vždy 1 rok (viac informácií v cenníku Balíkov podpory).
    • Pokiaľ si Balík podpory neobnovíte, program je naďalej plne funkčný, dočasne ho však nemôžete aktualizovať, rozširovať ani využívať služby HOTLINE.

Prechod na vyšší Balík podpory

    • V priebehu platnosti Balíka podpory môžete prejsť na vyšší Balík podpory (z MINI na ŠTANDARD alebo PRÉMIUM, zo ŠTANDARD na PRÉMIUM). Cena prechodu sa vypočíta ako rozdiel ceny zvoleného vyššieho Balíka podpory ceny nespotrebovanej časti súčasného Balíka podpory, minimálne však vo výške manipulačného poplatku z Cenníka ostatných služieb.
    • Cenu prechodu na vyšší Balík podpory zistíte v Zóne pre klienta.

Ako zistiť platnosť Balíka podpory?

    • Balík podpory platí do dátumu uvedenom na hlavnej obrazovke programu. Bezplatná demoverzia OMEGA má neobmedzenú platnosť Balíku podpory MINI. 

Cena Balíka podpory:

    • Cena Balíka podpory sa vypočíta percentuálne z aktuálnej cenníkovej ceny programu bez DPH.

    • Služby nezahrnuté v Balíku podpory sú poskytované individuálne na požiadanie a za osobitné ceny. Viac informácií v cenníku ostatných služieb.

Ako obnoviť Balík podpory?

Viac info

HOTLINE a Predĺžená HOTLINE

  • Každý používateľ programu OMEGA s platným Balíkom podpory MINI má možnosť využívať službu HOTLINE (telefonické a emailové poradenstvo k programu) v každý pracovný deň v čase od 8:00 do 15:30 na čísle 041/707 10 21 alebo mailom na ,
  • Používatelia programu OMEGA s Balíkmi podpory ŠTANDARD a PRÉMIUM majú v balíku zahrnutú službu Predĺžená HOTLINE, ktorá umožňuje využívať poradenstvo už od 07:00 ráno do 18:00 večer.

Školenia a videoškolenia

 Našim používateľom poskytujeme širokú ponuku školení:

ÚVODNÉ ŠKOLENIE
bezplatné zaškolenie do práce s programom

Zobraziť

Školenie je bezplatné do 3 mesiacov od zakúpenia programu. Na úvodnom školení sú prakticky predvedené základné funkcie programu. Koná sa pravidelne každé dva týždne pre programy OLYMP, OMEGA a CENKROS plus a každý mesiac pre program ALFA plus v našich pobočkách v Žiline, Bratislave, Košiciach, Spišskej Novej Vsi, Nitre, Banskej Bystrici (len ku programom ALFA plus, OLYMP a OMEGA) a v Trenčíne (len ku programom ALFA plus, OLYMP a OMEGA). Školenie prebieha prostredníctvom veľkoplošnej projekcie.

ŠKOLENIE NA PC
platené praktické školenie na počítači

Zobraziť

Platené školenie s lektorom a praktickou výučbou priamo na počítači v skupine s malým počtom osôb (max. 9 účastníkov). Školenia prebiehajú na pobočkách KROS na rôzne témy pre programy ALFA plus, ALFA, OLYMP, OMEGA, HYPO a CENKROS plus. Cena za školenie zahŕňa aj študijné materiály. Používateľ si môže svoju prácu odniesť na vlastnom USB kľúči.

VIDEOŠKOLENIE
platené videoškolenie cez internet

Zobraziť

Profesionálne spracované videoškolenia s názornými ukážkami práce v programe na zaujímavé a aktuálne témy. Videoškolenia si pozriete kdekoľvek, kedykoľvek a bez obmedzení v Zóne pre klienta. Videoškolenia je môžné objednať samostatne alebo výhodne vo Videobalíkoch.

ŠKOLENIE
platené hromadné školenie k novinkám v programe a legislatíve

Zobraziť

Hromadné platené školenie je venované najmä novinkám v programe, najčastejším otázkam používateľov a zmenám legislatívy. Školenia sa konajú príležitostne počas roka pre programy OLYMP, OMEGA a CENKROS plus, obvykle v kongresových sálach v mestách Žilina, Banská Bystrica, Bratislava, Košice, Trenčín, Nitra a Poprad. Školenie prebieha prostredníctvom veľkoplošnej projekcie. Pozvánku zasielame poštou všetkým používateľom daného programu a emailom odberateľom noviniek daného programu. Cena za školenie zahŕňa aj študijné materiály a občerstvenie formou švédskych stolov.

INDIVIDUÁLNE ŠKOLENIE
platené školenie na mieru

Kontaktujte nás

Individuálne školenie je zostavené podľa vašich potrieb a želaní. Školenie prispôsobíme na mieru tomu, čo vás zaujíma. Tieto školenia realizujeme na našej pobočke alebo aj priamo u vás. Ceny individuálnych školení nájdete v cenníku ostatných služieb. Máte záujem o individuálne školenie vo vašej firme? Kontaktujte nás.

PREDVEDENIE
bezplatné predvedenie programu pred zakúpením.

Zobraziť

Na predvedení vám formou prezentácie predstavíme hlavné funkcie a výhody programu. Predvedenie realizujeme na našich pobočkách.

Aktuálne termíny školení nájdete vždy na www.kros.sk/skolenia.

Viac info

Videonávody k programu

Pripravili sme pre vás bezplatné videonávody, ktoré vám predstavia ovládanie a základy práce v programe OMEGA.

Viac info

Príručky a publikácie

Zjednodušenie a zrýchlenie práce s programom umožnia praktické príručky a odborné publikácie.

Viac info

Často kladené otázky a diskusné fórum

Často kladené otázky - pozrite si odpovede na najčastejšie kladené otázky od našich používateľov.

 Viac info

Diskusné fórum - do diskusného fóra môžete vložiť vašu otázku a ostatní používatelia alebo konzultanti vám na ňu odpovedia.

 Viac info

Emailové novinky zadarmo

Prihláste sa k bezplatnému odberu emailových noviniek k vášmu programu! Zadarmo získate praktické informácie o:

  • nových verziách a funkciách programu,
  • dôležitých legislatívnych zmenách a úpravách,
  • tipoch a návodoch pre rýchlejšiu a efektívnejšiu prácu v programe,
  • aktuálnych akciách a zľavách na programy, školenia, publikácie a ďalšie služby.

PRIHLÁSIť

Servisné služby

Našim používateľom poskytujeme na požiadanie servisné služby, ktoré zahŕňajú predovšetkým:

      • inštaláciu ostrej verzie,
      • inštaláciu aktualizácie,
      • kontrolu databázy,
      • reparáciu poškodenej databázy,
      • odheslovanie programu alebo databázy,
      • opätovné zaslanie registrovaného inštalačného DVD,
      • konverziu súborov export/import,
      • vytvorenie individuálnej výstupnej zostavy,
      • individuálne programátorské úpravy,
      • a ďalšie podľa vzájomnej dohody.
 

Niektoré servisné služby sa poskytujú aj v sídle používateľa. Za servisné služby sa účtujú poplatky podľa cenníka ostatných služieb. V prípade záujmu vyplňte tento formulár

Zóna pre klienta

Zóna pre klienta je bezplatný on-line systém, ktorý vám umožní kedykoľvek objednať a uhradiť programy a služby, obnoviť Balík podpory a spravovať svoje licencie. V Zóne pre klienta tiež môžete sledovať zakúpené videoškolenia. Zóna pre klienta je prístupná 24 hodín denne a je prístupná pre používateľov programov ALFA plus, ALFA, OLYMP, OMEGA a CENKROS plus.

Vstup do systému je na stránke www.kros.sk/klient alebo v objednávkových formulároch kliknutím na tlačidlo:

 Zóna pre klienta

 

Pozrite si videonovinku o Zóne pre klienta.