OMEGA - podvojné účtovníctvo

Našim používateľom poskytujeme nasledovnú podporu:

Aktualizácia

Nové verzie (aktualizácie) programu OMEGA obsahujú zapracovávané aktuálne zmeny v legislatíve, vylepšenia a nové funkcie. Aktualizáciu programu môžete získať:

Pre získanie aktuálnej verzie programu je potrebné mať platný Balík podpory.

Viac info

Balík podpory

Tri Balíky podpory - viac bonusov, viac výhod

 

Balíky podpory vám umožnia naplno využiť podporu k vášmu programu a ušetria vám stovky eur ročne. S balíkmi ŠTANDARD a PRÉMIUM získate širšiu podporu, najžiadanejšie služby a výhodné zľavy. Produkty a služby si nemusíte objednávať drahšie a jednotlivo - získate ich výhodnejšie priamo v balíku.  

Balík podpory ŠTANDARD - viac bonusov, viac podpory

Optimálne riešenie, ak sa chcete neustále zlepšovať v práci s programom. S balíkom ŠTANDARD získate podporu aj mimo bežných pracovných hodín a vybrať si môžete školenia a publikácie, s ktorými program využijete efektívnejšie. Súčasťou balíka sú aj zľavy na hromadné školenia a doplnkové služby.

Balík podpory PRÉMIUM - maximum podpory a výhod

Je vhodný pre používateľov, ktorí vyžadujú nadštandardnú podporu a maximálny komfort pri práci s programom. Oproti balíku ŠTANDARD obsahuje individuálnu konzultáciu, zásah cez vzdialenú plochu, viac bonusových videoškolení a publikácií, zľavu na rozšírenie programu, vyššie zľavy na ostatné služby a ďalšie výhody.

Balík podpory MINI - dobrý základ, ktorý poznáte

Je určený používateľom, ktorým postačuje základná podpora vo forme aktualizácie programu a HOTLINE v bežných pracovných hodinách. Balík MINI odpovedá pôvodnému Balíku podpory (pred 7. 12. 2015). 

Pozrite si výhody a služby v jednotlivých balíkoch

Prehľad hlavných benefirov Balíkov podpory k programu OMEGA

Objednať balík podpory

Doba platnosti Balíka podpory:

    • Pri kúpe nového programu si môžete vybrať z nasledovných variantov Balíku podpory:

      • Balík MINI bezplatne na 12 mesiacov .
      • Balík ŠTANDARD bezplatne na 9 mesiacov.
      • Balík PRÉMIUM bezplatne na 6 mesiacov.

    • Balíky podpory získate pri kúpe programu zadarmo. Kvartál, v ktorom si program zakúpite, nie je do platnosti Balíka podpory zahrnutý.
    • Pri novej kúpe programu, v balíkoch ŠTANDARD a PRÉMIUM nie je možné využívať benefit „Zľava na rozšírenia“
    • Pred skončením platnosti Balíku podpory dostanete ponuku na obnovu súčasného balíku - vybrať si však môžete ktorýkoľvek z 3 balíkov podpory. Po obnove Balík podpory platí vždy 1 rok (viac informácií v cenníku Balíkov podpory).
    • Pokiaľ si Balík podpory neobnovíte, program je naďalej plne funkčný, dočasne ho však nemôžete aktualizovať, rozširovať ani využívať služby HOTLINE.

Ako zistiť platnosť Balíka podpory?

    • Balík podpory platí do dátumu uvedenom na hlavnej obrazovke programu. Bezplatná demoverzia OMEGA má neobmedzenú platnosť Balíku podpory MINI. 

Cena Balíka podpory:

    • Cena Balíka podpory sa vypočíta percentuálne z aktuálnej cenníkovej ceny programu bez DPH.

    • Služby nezahrnuté v Balíku podpory sú poskytované individuálne na požiadanie a za osobitné ceny. Viac informácií v cenníku ostatných služieb.

Ako obnoviť Balík podpory?

Viac info

HOTLINE a Predĺžená HOTLINE

  • Každý používateľ programu OMEGA s platným Balíkom podpory MINI má možnosť využívať službu HOTLINE (telefonické a emailové poradenstvo k programu) v každý pracovný deň v čase od 8:00 do 15:30 na čísle 041/707 10 21 alebo mailom na ,
  • Používatelia programu OMEGA s Balíkmi podpory ŠTANDARD a PRÉMIUM majú v balíku zahrnutú službu Predĺžená HOTLINE, ktorá umožňuje využívať poradenstvo už od 07:00 ráno do 18:00 večer.
  • Školenia a videoškolenia

     Našim používateľom poskytujeme širokú ponuku školení:

    ÚVODNÉ ŠKOLENIE
    bezplatné zaškolenie do práce s programom

    Zobraziť

    Školenie je bezplatné do 3 mesiacov od zakúpenia programu. Na úvodnom školení sú prakticky predvedené základné funkcie programu. Koná sa pravidelne každé dva týždne pre programy OLYMP, OMEGA a CENKROS plus a každý mesiac pre program ALFA plus v našich pobočkách v Žiline, Bratislave, Košiciach, Spišskej Novej Vsi, Nitre, Banskej Bystrici (len ku programom ALFA plus, OLYMP a OMEGA) a v Trenčíne (len ku programom ALFA plus, OLYMP a OMEGA). Školenie prebieha prostredníctvom veľkoplošnej projekcie.

    ŠKOLENIE NA PC
    platené praktické školenie na počítači

    Zobraziť

    Platené školenie s lektorom a praktickou výučbou priamo na počítači v skupine s malým počtom osôb (max. 9 účastníkov). Školenia prebiehajú na pobočkách KROS na rôzne témy pre programy ALFA plus, ALFA, OLYMP, OMEGA, HYPO a CENKROS plus. Cena za školenie zahŕňa aj študijné materiály. Používateľ si môže svoju prácu odniesť na vlastnom USB kľúči.

    VIDEOŠKOLENIE
    platené videoškolenie cez internet

    Zobraziť

    Profesionálne spracované videoškolenia s názornými ukážkami práce v programe na zaujímavé a aktuálne témy. Videoškolenia si pozriete kdekoľvek, kedykoľvek a bez obmedzení v Zóne pre klienta. Videoškolenia je môžné objednať samostatne alebo výhodne vo Videobalíkoch.

    ŠKOLENIE
    platené hromadné školenie k novinkám v programe a legislatíve

    Zobraziť

    Hromadné platené školenie je venované najmä novinkám v programe, najčastejším otázkam používateľov a zmenám legislatívy. Školenia sa konajú príležitostne počas roka pre programy OLYMP, OMEGA a CENKROS plus, obvykle v kongresových sálach v mestách Žilina, Banská Bystrica, Bratislava, Košice, Trenčín, Nitra a Poprad. Školenie prebieha prostredníctvom veľkoplošnej projekcie. Pozvánku zasielame poštou všetkým používateľom daného programu a emailom odberateľom noviniek daného programu. Cena za školenie zahŕňa aj študijné materiály a občerstvenie formou švédskych stolov.

    INDIVIDUÁLNE ŠKOLENIE
    platené školenie na mieru

    Kontaktujte nás

    Individuálne školenie je zostavené podľa vašich potrieb a želaní. Školenie prispôsobíme na mieru tomu, čo vás zaujíma. Tieto školenia realizujeme na našej pobočke alebo aj priamo u vás. Ceny individuálnych školení nájdete v cenníku ostatných služieb. Máte záujem o individuálne školenie vo vašej firme? Kontaktujte nás.

    SEMINÁR
    bezplatné predvedenie programu pred zakúpením.

    Zobraziť

    Na seminári vám formou prezentácie predstavíme hlavné funkcie a výhody programov ALFA plus, OLYMP, OMEGA a CENKROS plus. Semináre realizujeme na našich pobočkách.

    Aktuálne termíny školení nájdete vždy na www.kros.sk/skolenia.

    Prehrať video Pozrite si video o školeniach k programu OMEGA

    Viac info

    Videonávody k programu

    Pripravili sme pre vás bezplatné videonávody, ktoré vám predstavia ovládanie a základy práce v programe OMEGA.

    Viac info

    Príručky a publikácie

    Zjednodušenie a zrýchlenie práce s programom umožnia praktické príručky a odborné publikácie.

    Viac info

    Často kladené otázky a diskusné fórum

    Často kladené otázky - pozrite si odpovede na najčastejšie kladené otázky od našich používateľov.

     Viac info

    Diskusné fórum - do diskusného fóra môžete vložiť vašu otázku a ostatní používatelia alebo konzultanti vám na ňu odpovedia.

     Viac info

    Emailové novinky zadarmo

    Prihláste sa k bezplatnému odberu emailových noviniek k vášmu programu! Zadarmo získate praktické informácie o:

    • nových verziách a funkciách programu,
    • dôležitých legislatívnych zmenách a úpravách,
    • tipoch a návodoch pre rýchlejšiu a efektívnejšiu prácu v programe,
    • aktuálnych akciách a zľavách na programy, školenia, publikácie a ďalšie služby.

    PRIHLÁSIť

    Servisné služby

    Našim používateľom poskytujeme na požiadanie servisné služby, ktoré zahŕňajú predovšetkým:

        • inštaláciu ostrej verzie,
        • inštaláciu aktualizácie,
        • kontrolu databázy,
        • reparáciu poškodenej databázy,
        • odheslovanie programu alebo databázy,
        • opätovné zaslanie registrovaného inštalačného DVD,
        • konverziu súborov export/import,
        • vytvorenie individuálnej výstupnej zostavy,
        • individuálne programátorské úpravy,
        • a ďalšie podľa vzájomnej dohody.
     

    Niektoré servisné služby sa poskytujú aj v sídle používateľa. Za servisné služby sa účtujú poplatky podľa cenníka ostatných služieb. V prípade záujmu vyplňte tento formulár

    Zóna pre klienta

    Zóna pre klienta je bezplatný on-line systém, ktorý vám umožní kedykoľvek objednať a uhradiť programy a služby, obnoviť Balík podpory a spravovať svoje licencie. V Zóne pre klienta tiež môžete sledovať zakúpené videoškolenia. Zóna pre klienta je prístupná 24 hodín denne a je prístupná pre používateľov programov ALFA plus, ALFA, OLYMP, OMEGA a CENKROS plus.

    Vstup do systému je na stránke www.kros.sk/klient alebo v objednávkových formulároch kliknutím na tlačidlo:

     Zóna pre klienta

    Prehrať video Pozrite si video o Zóne pre klienta.