CENKROS 4 - oceňovanie a riadenie stavebnej výroby
Rýchly. Moderný. Prehľadný.
Nová generácia stavebného softvéru CENKROS 4 vás osloví vylepšeným dizajnom, novými funkciami, lepším ovládaním a plnou podporou Windows 10.
Podpora používateľom CENKROS 4
Našim používateľom poskytujeme nasledovnú podporu:
Aktualizácia programu
Aktualizáciou programu CENKROS 4 získate najnovšiu verziu programu, ktorá má zapracované zmeny v legislatíve, vylepšenia a nové funkcie. Aktualizáciu programu môžete získať:
-
bezplatným stiahnutím z internetovej stránky Aktualizácia,
-
alebo zaslaním na DVD za manipulačný poplatok.
Pre získanie aktuálnej verzie programu je potrebné mať platný Balík podpory.
Aktualizácia databáz
Aktualizáciou cenníkových databáz získate najnovšiu cenovú úroveň, ktorá má zapracované nové položky, nové technológie, nových výrobcov online materiálov a zaktualizované ceny existujúcich položiek. V každej aktualizácii pridávame do databázy nové položky, ktorých počet sa hýbe v desaťtisícoch. Podrobné informácie k cenníkovým databázam môžete získať u tvorcu databáz CENEKON.
Pre získanie aktuálnej verzie cenníkových databáz je potrebné mať platný Balík podpory.
V rámci platného Balíka podpory si môžete bezplatne stiahnuť najnovšie verzie cenníkových databáz (vydávané obvykle každý polrok) zo stránky Aktualizácia alebo za cenu manipulačného poplatku na DVD.
Balík podpory
Platný Balík podpory vám umožňuje:
- aktualizovať program a databázu zo stránky Aktualizácia alebo zaslaním novej verzie na DVD za cenu manipulačného poplatku,
- využívať služby HOTLINE - telefonické a emailové poradenstvo pri akýchkoľvek otázkach k programu,
- využívať Prémiové funkcie programu:
-
maximálne zjednodušený import z PDF a Excelu,
-
cenová ponuka,
-
materiály ONLINE (rozšírená databáza výrobcov a predajcov stav. materiálov),
-
Asistent rozpočtára (online pomocník pre nových aj skúsených používateľov),
-
modul AREA – ľahké využitie projektovej dokumentácie pri tvorbe výkazu výmer,
-
import materiálov zo skladu a prepojenie s ekonomickými systémami.
Doba platnosti Balíka podpory
- Balík podpory sa poskytuje vždy do konca nasledujúceho kalendárneho polroka od polroku, v ktorom bol zakúpený (viac informácií v Licenčných podmienkach stavebných programov).
- Pri kúpe programu získate Balík podpory zadarmo. Po skončení platnosti Balíka podpory si ho môžete obnoviť na ďalšie obdobie. Našim používateľom odporúčame udržiavať Balík podpory platný.
- Ak zákazník nemá platný Balík podpory, môže program aj naďalej používať, ale dočasne ho nemôže aktualizovať, používať prémiové funkcie a využívať služby HOTLINE.
Ako zistiť platnosť Balíka podpory?
-
Platnosť Balíka podpory zistíte otvorením okna Informácia o programe.
Cena Balíka podpory
-
Cena Balíka podpory sa odvíja od zakúpenej zostavy programu a je uvedená v aktuálnom cenníku programu.
-
Služby nezahrnuté v Balíku podpory sú poskytované individuálne na požiadanie a za osobitné ceny. Viac informácií v cenníku ostatných služieb.
Ako obnoviť Balík podpory?
-
Najrýchlejšie tak urobíte v Zóne pre klienta.
-
Balík podpory si môžete objednať tiež na DVD za cenu manipulačného poplatku.
HOTLINE
Každý používateľ programu CENKROS 4 s platným Balíkom podpory má možnosť využívať službu HOTLINE (telefonické a e-mailové poradenstvo) každý pracovný deň v čase od 8:00 do 15:30.
HOTLINE využite, ak:
- máte otázku alebo pripomienku k programu,
- máte otázku alebo pripomienku k cenníkovým položkám,
- máte technický problém týkajúci sa práce s programom CENKROS 4,
- ste narazili na chybu v programe,
- neviete ako postupovať pri práci v programe.
Zákaznícku podporu poskytujeme na centrále v Žiline a zákazníckych centrách Bratislava, Košice a Spišská Nová Ves:
|
Centrála Žilina
|
Zákaznícke centrum Bratislava
|
|
Zákaznícke centrum Košice
|
Zákaznícke centrum Spišská Nová Ves
|
Videonovinky
Pripravujeme pre vás bezplatné videonovinky, ktoré vám predstavia novinky programu a cenníkových databáz.
Školenia a videoškolenia
|
ÚVODNÉ ŠKOLENIE |
|
|---|---|
|
Školenie je bezplatné do 3 mesiacov od zakúpenia programu. Na úvodnom školení sú prakticky predvedené základné funkcie programu. Konajú sa pravidelne v našich pobočkách v Žiline, Bratislave, Banskej Bystrici, Košiciach, Spišskej Novej Vsi a Nitre. Školenie prebieha prostredníctvom veľkoplošnej projekcie. | |
|
ŠKOLENIE NA PC |
|
|
Platené školenie s lektorom a praktickou výučbou priamo na počítači v skupine s malým počtom osôb (max. 9 účastníkov). Školenia prebiehajú na pobočkách KROS na rôzne témy. Cena za školenie zahŕňa aj študijné materiály. Používateľ si môže svoju prácu odniesť na vlastnom USB kľúči. | |
|
ŠKOLENIE |
|
|
Hromadné platené školenie je venované najmä novinkám v programe, najčastejším otázkam používateľov a zmenám legislatívy. Školenia sa konajú príležitostne počas roka, obvykle v kongresových sálach v mestách Žilina, Bratislava a Košice. Školenie prebieha prostredníctvom veľkoplošnej projekcie. Pozvánku zasielame poštou všetkým používateľom programu a emailom odberateľom noviniek. Cena za školenie zahŕňa aj študijné materiály a občerstvenie formou švédskych stolov. | |
|
INDIVIDUÁLNE ŠKOLENIE |
|
|
Individuálne školenie je zostavené podľa vašich potrieb a želaní. Školenie prispôsobíme na mieru tomu, čo vás zaujíma. Tieto školenia realizujeme na našej pobočke alebo aj priamo u vás. Ceny individuálnych školení nájdete v cenníku ostatných služieb. Máte záujem o individuálne školenie vo vašej firme? Kontaktujte nás. | |
|
PREDVEDENIE |
|
|
Na predvedení vám formou prezentácie predstavíme hlavné funkcie a výhody programu. Predvedenia realizujeme na našich pobočkách. | |
Aktuálne termíny školení k programu CENKROS 4 nájdete vždy na www.kros.sk/skolenia.
Príručky a publikácie
Využite pre zjednodušenie a zrýchlenie práce s programom praktické príručky a publikácie: Príručku pre používateľov CENKROS 4 a publikáciu Sprievodca novým CENKROS 4.
Často kladené otázky a diskusné fórum
Často kladené otázky - v tejto sekcii nájdete odpovede na najčastejšie otázky našich používateľov.
Diskusné fórum - v diskusnom fóre môžete položiť vašu otázku a ostatní používatelia alebo konzultanti vám na ňu odpovedia.
Emailové novinky zadarmo
Prihláste sa k bezplatnému odberu emailových noviniek k vášmu programu. Zadarmo získate praktické informácie o:
- nových verziách a funkciách programu,
- dôležitých legislatívnych zmenách a úpravách,
- tipoch a návodoch pre rýchlejšiu a efektívnejšiu prácu v programe,
- aktuálnych akciách a zľavách na programy, školenia, publikácie a ďalšie služby.
Servisné služby
Našim používateľom poskytujeme na požiadanie servisné služby, ktoré zahŕňajú predovšetkým:
- inštaláciu ostrej verzie,
- inštaláciu aktualizácie,
- opätovné zaslanie inštalačného DVD,
- konverziu súborov export/import,
- vytvorenie individuálnej výstupnej zostavy,
- individuálne programátorské úpravy
- a ďalšie podľa vzájomnej dohody.
Niektoré servisné služby sa poskytujú aj v sídle používateľa. Za servisné služby sa účtujú poplatky podľa cenníka ostatných služieb. V prípade záujmu vyplňte tento formulár.
Zóna pre klienta
Zóna pre klienta je bezplatný on-line systém, ktorý vám umožní kedykoľvek objednať a uhradiť programy a služby, obnoviť Balík podpory a spravovať svoje licencie. V Zóne pre klienta tiež môžete sledovať zakúpené videoškolenia. Zóna pre klienta je prístupná 24 hodín denne a je prístupná pre používateľov programov ALFA plus, OLYMP, OMEGA a CENKROS 4.
Vstup do systému je na stránke www.kros.sk/klient alebo v objednávkových formulároch kliknutím na tlačidlo:
