Ako používať Zónu pre klienta

Vážený používateľ,

radi by sme vás informovali o jednoduchom použití bezplatného systému Zóna pre klienta, vďaka ktorému ušetríte mnoho času a požadované produkty alebo služby budete mať okamžite k dispozícii.

Ako postupovať, ak potrebujete:

Ako sa prihlásiť do Zóny pre klienta?

  • Ak ste používateľ programov KROS, stačí zadať na prihlasovacej stránke meno a heslo, ktoré ste obdržali poštou pri kúpe programu.
  • Ak ste tieto údaje neobdržali, alebo ste ich stratili či zabudli, kliknite na odkaz “Zabudli ste heslo?”. Zadajte svoje zákaznícke číslo (nájdete ho na faktúre) a obratom vám bude zaslané dočasné 24-hodinové heslo na e-mail, ktorý ste nadefinovali pre Zónu pre klienta.
    Po prihlásení si môžete zadať vlastné prihlasovacie meno a heslo. Nemusíte sa prihlasovať zákazníckym číslom, táto možnosť však zostáva zachovaná. Tieto údaje nastavíte v časti: Nastavenia / Kontaktné informácie – Prihlasovacie meno(Ak e-mailovú adresu nemáte zadefinovanú, alebo vám e-mail neprišiel, kontaktujte nás telefonicky na čísle 041/707 10 80.)
 

Ako rýchlo obnoviť Balík podpory?

  • S použitím Zóny pre klienta vám na obnovu Balíka podpory stačí len pár minút a niekoľko kliknutí. Postup je uvedený na nasledujúcich obrázkoch:

Ako obnoviť Balík podpory Ako obnoviť Balík podporyAko obnoviť Balík podporyAko obnoviť Balík podpory

Chcete si rozšíriť program?

  • Na rozšírenie, napr. počtu inštalácií programu, stačí urobiť niekoľko krokov. Pozrite si jednoduchý postup na nasledujúcich obrázkoch.
  • Program OMEGA:

Ako si rozšíriť programAko si rozšíriť programAko si rozšíriť programAko si rozšíriť program

  • Program CENKROS plus:

Ako si rozšíriť program CENKROS plus Ako si rozšíriť program CENKROS plus Ako si rozšíriť program CENKROS plus  Ako si rozšíriť program CENKROS plus Ako si rozšíriť program CENKROS plus Ako si rozšíriť program CENKROS plus

Potrebujete licenčný súbor?

  • Postup, ako si zaslať licenčný súbor napr. k programu ALFA priamo na vašu e-mailovú adresu, je znázornený na nasledujúcich obrázkoch:

   Zaslanie licenčného súboru Zaslanie licenčného súboru

Chýba Vám faktúra?

V Zóne pre klienta nájdete faktúry ku všetkým transakciám, ktoré ste v rámci svojho programu uskutočnili. Z prehľadu dokladov si môžete vašu faktúru jednoducho stiahnuť vo formáte pdf, alebo zaslať mailom.

  • Postup získania faktúry, napr. ku kúpe programu OMEGA,  je uvedený na týchto obrázkoch:

   Zaslanie faktúry v Zóne pre klienta Zaslanie faktúry v Zóne pre klienta

Potrebujete program na DVD?

  • Ak si chcete uchovať verziu programu, ktorú ste si nainštalovali, aj na DVD, stačí v rámci Zóny pre klienta postupovať podľa nasledovných krokov:

   Ako získať program na DVD v Zóne pre klienta Ako získať program na DVD v Zóne pre klienta Ako získať program na DVD v Zóne pre klienta Ako získať program na DVD v Zóne pre klienta

Chcete si objednať službu Predĺžená HOTLINE?

  • Postup aktivácie služby Predĺžená HOTLINE prostredníctvom internetového systému Zóna pre klienta, napr. ku programu ALFA, je veľmi jednoduchý. Znázornený je na týchto obrázkoch:

   Ako objednať službu Predĺžená HOTLINE Ako objednať službu Predĺžená HOTLINE Ako objednať službu Predĺžená HOTLINE Ako objednať službu Predĺžená HOTLINE

Ako uhradiť vystavenú predfaktúru?

  • Postup úhrady vystavenej predfaktúry/dokladu, je znázornený na nasledujúcich obrázkoch. Podrobnejší návod nájdete na tejto stránke.

   Ako uhradiť vystavený doklad Ako uhradiť vystavený doklad Ako uhradiť vystavený doklad Ako uhradiť vystavený doklad

Ako si objednať a uhradiť školenie?

  • Objednať a uhradiť hromadné školenie, školenie na PC alebo bezplatné úvodné školenie môžete rýchlejšie a jednoduchšie v Zóne pre klienta:

      Ako objednať a uhradiť školenie Ako objednať a uhradiť školenie Ako objednať a uhradiť školenie Ako objednať a uhradiť školenie Ako objednať a uhradiť školenie Ako objednať a uhradiť školenie

Videonovinka

Pozrite si video, ako používať Zónu pre klienta.

Zóna pre klienta

Zóna pre klienta je internetový systém, pomocou ktorého môžete spravovať svoje licencie k programom KROS, ako aj objednávať ďalšie produkty a služby. Jeho používanie je bezplatné.

Systém je dostupný pre všetkých používateľov programov KROS.

Pre využitie systému stačí:

Komentáre k článku:

Súvisiace témy k článku:
KROS
Share via