Spokojnosť viac ako 90 %

Za posledný rok sme prešli veľkými zmenami a tak sme s napätím očakávali aké budú vaše reakcie. Výsledky nás úprimne potešili.

Vo všetkých programoch (Podvojné účtovníctvo OMEGA, Jednoduché účtovníctvo ALFA plus, Mzdy a personalistika OLYMP, Rozpočty a kalkulácie CENKROS 4, ERP systém ONIX, Ohodnocovanie nehnuteľností HYPO, Znalecký denník a vyúčtovanie MEMO) sme dosiahli vysokú spokojnosť.

Viac ako 90 % z vás by naše produkty odporučilo svojim známym alebo kolegom. Berieme to ako potvrdenie, že ideme správnym smerom.

Silným signálom je pre nás aj dôvera. Mnohí z vás s našimi programami pracujú 10, 15 či dokonca 20 rokov. Oceňujete najmä pravidelné legislatívne aktualizácie a spoľahlivosť riešení, na ktoré sa môžete v práci oprieť.

Zákaznícka podpora na prvom mieste

Jedna vec sa vo vašich odpovediach opakovala najčastejšie: zákaznícka podpora. Naprieč všetkými produktmi patrí dlhodobo medzi najvyššie hodnotené oblasti. Vo vašich slovách sa opakovala najmä ochota, odbornosť a rýchlosť, teda presne to, na čom si dávame záležať každý deň.

Pozitívne ohlasy sme zaznamenali aj na naše vzdelávacie aktivity, infosprávy, e-booky či webináre. Pre mnohých z vás predstavujú dôležitú pridanú hodnotu, ktorá vám pomáha lepšie sa orientovať v zmenách aj v samotných programoch.

Zároveň ste nám pomenovali aj oblasti, kde sa vieme posunúť, a práve tieto oblasti sú pre nás záväzkom. Spätnú väzbu od vás neberieme ako formalitu. Je to pre nás záväzok zlepšovať naše produkty aj služby tak, aby vám čo najviac uľahčovali prácu.